Terugbetaal- en retourneringsbeleid

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij wordt van je bestelling, maar mocht je toch niet tevreden zijn, dan lossen we dat graag netjes op.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Hoe werkt retourneren?

1. Meld je retour aan via e-mail: info@bubbelsbijdewijn.nl

2. Vermeld je naam, ordernummer en welke producten je wilt retourneren

3. Stuur het artikel terug in originele staat en verpakking naar het retouradres (deze ontvang je per mail)

4. Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug.

Voorwaarden

• Alleen ongeopende en onbeschadigde flessen kunnen worden geretourneerd.
• Retouren in originele verpakking.
• Producten die speciaal voor jou zijn samengesteld (bijvoorbeeld gepersonaliseerde pakketten), zijn uitgesloten van retour
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout van onze kant. Deze kosten bedragen circa €8,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Terugbetaling

• Je ontvangt geen terugbetaling over de verzendkosten.
• Heb je slechts een deel van je bestelling geretourneerd? Dan ontvang je alleen het bedrag van die producten

Heb je vragen over je retour of twijfel je ergens over?

Stuur ons gerust een berichtje. We denken graag met je mee. 

📧 info@bubbelsbijdewijn.nl